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1. 사건 리캡 & 현재 온도
- 4 월 24–25일, SK텔레콤은 2,300 만~2,500 만 회선의 유심(USIM) 시리얼·가입자키 일부가 해킹세력에 노출됐다고 공식 발표.
- SKT는 곧바로 “전 고객 무상 교체” 방침을 내놨으나 28일 10 시 시작된 온라인 예약 시스템이 503 오류로 마비되며 불만 폭발. The Korea Times
- 더 큰 문제는 물리적 유심 재고가 100 만 장뿐이었다는 점. SKT는 27일 긴급 브리핑에서 “5월 중 500 만 장 추가 생산·투입” 계획을 밝혔으나, 교체 대상(약 2,500 만) 대비 턱없이 부족하다. 연합뉴스
2. 왜 ‘인구 절반’이라는 말이 나오나?
구분회선 수(’25 .1월)비고
| 휴대폰 | 2,295 만 2,612 | 순수 휴대폰 가입자 |
| 태블릿·웨어러블 등 | 158 만 1,504 | 가입자기반 단말 |
| IoT·기타 | 약 600 만 | 원격검침·차량 모뎀 등 |
| 합계 | 3,050 만+ | 전체 회선 |
자료 : 과기정통부 무선통계 연합뉴스
대한민국 주민등록인구가 5,120 만 명(2024 년 말 기준)이므로, SKT 회선은 국민 ‘두 명 중 한 명’ 꼴이다. 이 거대한 규모가 그대로 ‘교체 대상’이 되면서 공급망·물류가 동시 압박을 받고 있다.
3. ‘예약 시스템’ 대란, 무엇이 문제였나?
- 동시접속 예측 실패
- 예상 10 만 vs 실제 60 만 동시 요청 → 세션 풀 과부하·503 오류.
- 재고 – 시스템 비동기
- 예약 완료 뒤에도 물리 재고 배정이 안돼 문자 “입고 지연” 전송.
- 대외 API 병목
- PASS 등 외부 인증 API TPS(초당 트랜잭션) 한계로 재시도 폭증.
SKT 대응 : 29 일 02:00–05:00 새벽 증설(웹서버 2배·DB 샤딩), 5 월 3일 추가 증설 예고. The Korea Times
4. ‘100 만 → 600 만 → …’ 유심 재고 로드맵
시기확보 수량소스상세
| 4 월 28 일 | 100 만 | SKT 기보유 | 전국 1차 배포(직영·프리미엄스토어) |
| 5 월 중순 | +500 만 | 국내 모듈 조립 | 연휴 전 택배 발송 중심 |
| 6 월 | +700 만 | 중국 칩 인쇄→海運 | 통관·화물연대 변수 |
| 7 월 이후 | 월 300 만 | 안정화 | 교체 잔여·예비품 |
SKT 브리핑 요약 연합뉴스
핵심 과제
- 생산 속도 : 칩 인쇄→모듈 조립→전산 등록까지 최소 18일.
- 물류 병목 : 전국 3,000 여 매장 재고자동시스템(BMS) 미연동 매장 다수.
- eSIM 전환율 : 전체 단말의 38 %만 eSIM 지원(아이폰 XS·갤Z 이상).
5. ‘인구 절반 교체’ 실제 실행 시나리오
5-1. eSIM 확대(최대 1,000 만 회선 감축)
- 지원 단말 대상 QR 즉시 발급 → 물리 유심 수요 분산.
- MVNO 사에도 공동 eSIM 포털 오픈(5 월 10 일 예정).
5-2. 지역 허브-센터 모델
- 전국 17 개 시·도별 ‘POP-UP 교체 부스’ 설치 → 하루 4회선/인 × 100좌석 기준 1일 6만 회선 처리.
- 고령층·장애인 위한 찾아가는 출장 교체(통신사 콜센터 예약).
5-3. 택배 기반 대량 교환
- 우체국 물류 Hub 직송 → ‘수령→QR 스캔→개통’ 셀프 방식.
- 1일 물류 처리량 20 만 박스(설·추석 대비)로 확대 협의.
5-4. 모두 교체까지 걸리는 시간
“물리 유심 1,500 만 + eSIM 1,000 만” 이라는 ‘1+1’ 투트랙 전략이 순조롭게 굴러가도 최소 3 개월(7월 말) 이 소요될 전망.
6. 보상·환급 업데이트
대상내용신청
| 4/19–27 유료 교체 | 영수증 제출 시 전액 환급 | T world 앱 |
| 예약 후 30 일 초과 지연 | 기본료 1 개월 면제 + LTE/5G 데이터 5 GB | 자동 |
| 피해 발생 | 금전 손실 100 % 배상 | 114·사이버수사팀 |
7. 예약 성공 팁 & 당장 할 일
- 심야(23–06 시) 접속 → 대기열이 1/8 수준.
- LTE → Wi-Fi 스위칭 후 재로그인(세션 리셋).
- eSIM 전환 가이드 : T world 앱 ▶ [eSIM 관리] > [새 QR].
- 유심 보호 서비스(무료) 선가입 → SIM 스와프 차단.
✅ 마무리 체크리스트
- T world서 예약 성공했는지 재확인(문자 링크 클릭).
- eSIM 지원 단말이면 즉시 전환해 재고 대란 패스.
- 유심 보호 서비스 → 해킹·피싱 “즉시 차단” 스위치 ON.
2,500 만 회선—국민 절반이 움직여야 끝나는 대규모 프로젝트입니다.
한 발 빠른 정보 공유가 곧 ‘보안’입니다. 공감(❤️)·공유로 가족·지인도 함께 지켜주세요
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